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Covid-19 Update

Alle Couples Resorts

Stand 5. Juni 2020

Wiedereröffnung: 01.07.2020, alle Couples Resorts

Personal
Das Personal der Couple-Resorts wurde durch häufiges Händewaschen sowie das Tragen von Handschuhen und Masken geschult. Hinter dem Haus gelegene Bereiche wie Büros, Waschküchen und Personaleingänge werden täglich gründlich gereinigt.

Stationen für Handdesinfektionsmittel und Bereiche mit hohem Verkehrsaufkommen.

In Bereichen mit hohem Publikumsverkehr wurden Stationen für Handdesinfektionsmittel eingerichtet und Couples Resorts haben die Reinigungshäufigkeit in öffentlichen Bereichen erhöht.

Reinigung in den Zimmern
Die Gästezimmer werden mit zugelassenen Reinigungsmitteln gründlich gereinigt und in jedem Zimmer werden zwei Masken zur Verfügung gestellt.
Auf Anfrage werden auch weitere Masken zur Verfügung gestellt.
Masken werden nur in Bereichen erforderlich sein, in denen eine soziale Distanzierung nicht möglich ist.

Erhöhte Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion von öffentlichen Räumen, einschließlich Oberflächen wie z.B. Fahrstuhlknöpfe und Türgriffe.
Häufigere Reinigung von "Hinterhaus"-Bereichen, wie Personaleingänge, Waschküchen und Büros.
Tägliche Tiefenreinigung und Desinfizierung aller Küchen- und Wellnessbereiche.
Verbesserte Reinigung und Desinfizierung aller Tischplatten auch zwischen jeder Benutzung.

Flughafentransfers
Flughafen-Shuttles werden vor und nach jedem Transfer gereinigt; soziale Distanzierung wird mit reduzierter Auslastung jedes Busses bei maximal 50% Belegung umgesetzt.

Strand- und Poolbereiche
Liegestühle werden paarweise am Strand- und auf den Pool-Decks der Resorts verteilt um die Richtlinien zur sozialen Distanzierung einzuhalten.
Wassersportarten werden nach jeder Benutzung gereinigt.

Temperaturmessungen von Gästen und Mitarbeiter
Vor dem Betreten der Flughafen-Shuttles werden die Temperaturen der Gäste gemessen. Auch die Temperaturen der Mitarbeiter werden vor Schichtbeginn gemessen.
Bitte halten Sie sich in den Restaurants und in den Transferbussen an alle Richtlinien zur sozialen Distanzierung.

Vor-Ort-Erkennungsteam
Auf jedem Gelände wird es ein Vor-Ort-Erkennungsteam geben, das sich aus einem Arzt, dem Generaldirektor des Resorts, dem Betriebsleiter und dem Sicherheitsdirektor zusammensetzt und die für die Festlegung eines Verfahrens zur Behandlung eines potenziellen Infektionsfalles verantwortlich sind.

Die Couples Resorts App bietet allgemeine Informationen, Anfragen, Concierge-Reservierungen und mehr.

Kontaktloses Einchecken
Gäste werden gebeten, sich vor der Ankunft online vorzuregistrieren und sich selbst im Resort über einen Tablet-Stand oder ihr mobiles Gerät einzuchecken.
Willkommenspakete werden im Voraus zur Selbstabholung bereit liegen.

Essen
Die Restaurants haben eine geringere Kapazität mit 2m Abstand zwischen den Tischen.
Alle Tischplatten werden vor jeder Benutzung desinfiziert und die Restaurantküchen der Couples Resorts werden täglich gründlich gereinigt.
Alle Buffets und Selbstbedienungsstationen werden durch à la carte Restaurants oder vom Personal geführten Service ersetzt.

Ausflüge
Couples Resorts werden nur mit Ausflugspartnern zusammenarbeiten, die in der Lage sind die Richtlinien des Centre for Disease Control einzuhalten.

Medizinisches Fachpersonal vor Ort mit Zugang zum Krankenhaus steht 24 Stunden am Tag zur Verfügung.