Headerimage: Pärchen im Pool Richtung Meer blickend
F.A.QAphrodite Travel
 
Kontakt
Unsere Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag 9:00 bis 18:00 Uhr
Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr

+49 (0)30 340 92 963

Bitte beachten Sie unsere
Öffnungszeiten zu den Feiertagen.
Weitere Informationen finden Sie
hier.

F.A.Q

Fragen und Antworten zu Aphrodite Travel

  • Wie erreiche ich Aphrodite Travel?

     

    Telefon für Kunden aus Deutschland
    Für unsere Kunden aus Deutschland haben wir eine kostenfreie Telefonnummer eingerichtet.
    Unter 0800 555 62 73 erreichen Sie uns von Montag bis Freitag.

    Telefonnummer für Kunden aus Österreich, Schweiz, Italien und Niederlande
    Bitte beachten Sie, dass unsere kostenlose Rufnummer nur innerhalb Deutschlands funktioniert.
    Unsere deutschsprachigen Kunden aus der Schweiz, Österreich, Niederlanden und Italien bitten wir unsere Festnetznummer zu wählen: +49 30 340 92 963

    Öffnungszeiten
    Unser Büro ist von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 9 bis 18 Uhr besetzt.
    Freitags sind wir von 9 bis 15:00 Uhr für Sie da.

    An den gesetzlichen Feiertagen in Deutschland, ist unser Büro geschlossen. Weiterhin gibt es geänderte Öffnungszeiten während der Weihnachtsfeiertage. Weitere Informationen finden Sie unter dem Menüpunkt Kontakt

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  • Kann ich Aphrodite Travel besuchen?

     

    Gerne können Sie uns persönlich in unseren Geschäftsräumen besuchen. Wenn Sie schon in Berlin sind oder aus Berlin kommen, würden wir uns freuen Sie einmal persönlich kennenzulernen. Wir sind nur 10 Minuten mit dem Auto vom Brandenburger Tor entfernt.

    Bitte haben Sie Verständnis, das wir zum Schutz der Privatsphäre anderer Kunden, Termine nur nach vorheriger Terminabsprache vereinbaren können. Auch kurzfristig ist eine Terminabsprache kein Problem, rufen Sie uns einfach an.

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  • Wer ist Aphrodite Travel eigentlich?

     

    Aphrodite Travel ist eine Marke der BlueFields GmbH. Das Eigentümer geführte Unternehmen ist seit über 17 Jahren europaweit tätig. Unsere Kunden kommen aus über 40 Ländern der Welt.

    Bei Aphrodite Travel finden Sie Hotels für Ihren Lifestyle, dazu zählen Hotels für Nudisten und für Erwachsene, sogenannte Adults only Hotels für Paare und Singles. Weiterhin sind wir auf Lifestyle Kreuzfahrten für Erwachsene spezialisiert. Unser Hotel- und Kreuzfahrtangebot bieten wir in 5 Sprachen an. Unser Ziel ist es Ihnen die besten Hotels und Kreuzfahrten, den besten Service, die beste Leistung sowie die größte Sicherheit zu bieten.

    Weitere Informationen finden Sie unter Unternehmen

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  • Welche Sprachen sprechen wir bei Aphrodite Travel?

     

    Wir sprechen Deutsch, Englisch und Spanisch.

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  • Wie buche ich bei Aphrodite Travel?

     

    Ihre Buchung kann über unsere Webseite online, mündlich, schriftlich, per E-Mail, per Fax oder per Post erfolgen.

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  • Was kann ich bei Aphrodite Travel buchen?

     

    Sie können bei uns alle auf unserer Webseite aufgeführten Hotels und Kreuzfahrten reservieren. Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen auch die gewünschten Flüge zu Ihrem Hotel oder Kreuzfahrt.

    Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir keine "Nur-Flug" Segmente verkaufen. Einen Flug vermitteln wir Ihnen gerne in Verbindung mit einem Hotel aus unserem Reiseprogramm. Als Condoragentur bieten wir Ihnen vorrangig Condorflüge an. Selbstverständlich erhalten Sie aber auch jede andere gewünschte Fluggesellschaft bei uns. Low Cost Airlines (Ryanair, Easy Jet oder ähnliche) können wir Ihnen leider nicht vermitteln.

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  • Bonuspunkte

     
    So sammeln Sie Bonuspunkte

    Als Kunde von Aphrodite Travel sammeln Sie mit jeder Reservierung eines Hotels oder einer Kreuzfahrt die Sie auf unserer Webseite buchen können Bonuspunkte. Die Bonuspunkte werden automatisch Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Bonuspunkte können Sie ebenfalls sammeln, indem Sie eine Hotelbewertung nach Ihrem Urlaub abgeben. Für eine Hotelbewertung erhalten Sie 100 Bonuspunkte. Die Bonuspunkte werden dann automatisch, nach speichern Ihrer Hotelbewertung, Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Ihren Bonuspunktestand können Sie auf jedem Angebot und Rechnung sehen.

    Bonuspunkte werden Ihnen mit dem Ausstellen einer Rechnung gutgeschrieben. Bonuspunkte können erst bei Ihrer nächsten Reservierung eingesetzt werden. Mit jeder Reservierung verrechnen wir automatisch vorhandene Bonuspunkte und ziehen diese dem Aufenthaltspreis ab. Sollten Sie Ihre Bonuspunkte lieber sammeln, teilen Sie uns das einfach vor Rechnungsausstellung mit.

    Wenn Sie einen Hotelaufenthaltspreis von 1000 Euro haben (abzüglich aller Rabatte), werden Ihnen 100 Bonuspunkte gutgeschrieben. 100 Bonuspunkte entsprechen 10 €. Bonuspunkte werden immer in Euro (€) abgerechnet.

    Bonuspunkte sind nicht übertragbar auf andere Personen. Eine anteilige Barauszahlung von Bonuspunkten ist nicht möglich. Im Falle einer Stornierung werden gutgeschriebene Bonuspunkte wieder in Abzug gebracht.

    Bonuspunkte verfallen nicht.

    Keine Bonuspunkte

    Leider können wir Ihnen keine Bonuspunkte für folgende Leistungen gutschreiben:
    - Flüge
    - Hotels die Ihnen vermittelt wurden und die sich nicht in unserem Programm befinden
    - Versicherungen und Touren / Ausflüge.

    Bonuspunkte können nicht eingetauscht werden, wenn:
    - Sie als Zahlungsmethode "Zahlung im Hotel" wünschen
    - Sie einen Flug, eine Versicherung oder eine Tour / Ausflug buchen
    - Sie ein Hotel buchen, welches sich nicht in unserem Programm befindet.

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  • Ihre Vorteile als Stammkunde bei Aphrodite Travel

     

    Als Stammkunde von Aphrodite Travel geniessen Sie Vorteile die Ihnen die Leistungserbringer (Hotels oder Kreuzfahrten) nicht anbieten.

    Dazu gehören zum Beispiel kostenlose Flughafentransfers, Serviceangebote, late check-out oder early check-in, Reservierung ihres Wunschzimmers oder - kabine und kostenfreie Optionsbuchungen für Hotel und Flug.

    VIP Kunden

    VIP Kunden geniessen bei Aphrodite Travel einen besonderen Service. So haben Sie die Möglichkeit Ihr Hotel unter einem Pseudonym zu buchen. (Nicht bei allen Hotels verfügbar). Weiterhin organisieren wir für Sie die An- und Abreise zum und vom Hotel mit Privatflugzeug oder Hubschrauber (je nach Verfügbarkeit). Sie profitieren von allen Vorteilen eines Stammkunden und erhalten darüber hinaus Privilegien, die Sie nur bei Aphrodite Travel erhalten.

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