Fragen und Antworten zu der Bezahlung von Reiseleistungen

Kreditkarte

Sie können bei uns kostenfrei mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlen.
Bei Zahlung mit einer Corporate or Business Kreditkarte berechnen wir zusätzlich eine Bearbeitungsentgelt von 2,9 % auf den Gesamtbetrag.

Banküberweisung

Sie haben weiterhin die Möglichkeit Ihren Aufenthalt per Banküberweisung zu bezahlen. Die Bankdaten entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung. Bei Banküberweisung können Sie sowohl in Euro als auch in USD bezahlen. Wenn Sie in USD bezahlen möchten lassen Sie uns das bitte vor Rechnungserstellung wissen. Sie erhalten dann eine USD Rechnung mit unserer Kontoverbindung.

Online

Wenn Sie anonym Online bezahlen möchten, so ist dies mit Ihrer Kreditkarte oder EC Karte ebenfalls möglich. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie diese Zahlungsmethode wünschen. Sollten Sie weitere Dienstleistungen von uns wünschen, so sind diese grundsätzlich mit Kredit- oder EC Karte Online zu bezahlen. Sie erhalten in diesem Fall eine E-Mail von uns wo Sie bitte dem Zahlungsprozeß folgen.

Alle Zahlungsmethoden sind für Sie kostenlos.

Landeswährungen

Unsere Hotelangebote werden generell in der Währung des Landes angeboten in denen die Hotels sich befinden. Zur Zahlung aller Hotels ausserhalb der Europäischen Union ist die Landeswährung der US-Dollar ($). Wenn Sie aus einem europäischen Land wie Deutschland auf unsere Webseite zugreifen, zeigen wir Ihnen alle Hotelpreise in der Währung des Euro (€) an. Greifen Sie z.B. auf unsere Webseite aus Indien zu, werden Ihnen die Preise in der Währung der Indischen Rupie angezeigt. Bei Hotels ausserhalb der EU werden die US-Dollarpreise nach dem tagesaktuellen Umrechnungskursen entsprechend der Europäischen Zentralbank in Euro (€) umgerechnet.

Referenzkurse der Europäischen Zentralbank (EZB)

In Deutschland bzw. der EU gibt es keine amtliche Festsetzung der Devisenkurse durch die Europäische Zentralbank. Die Europäische Zentralbank veröffentlicht täglich Referenzkurse, darunter auch vom US-Dollar (USD). Diese Referenzkurse werden in Absprache mit den Zentralbanken der EU (ESZB Europäische System der Zentralbanken) festgelegt. Der veröffentlichte Referenzkurs ist ein Mittelkurs und wird als Mengennotierung ausgwiesen. Das heißt, es wird angezeigt wieviel Einheiten einer Fremdwährung man für 1 Euro erhält (Beispiel: 1 Euro = 1,02 USD). Der Kurs wird täglich gegen 16 Uhr veröffentlicht (ausgenommen an s.g. Closing Days). Die Liste mit den US-Dollar Mittelkurs finden Sie hier.

Bei allen Angeboten, deren Hotels ausserhalb der EU liegen, zeigen wir Ihnen zu Ihrer Information den Aufenthaltspreis in € und in der Landeswährung US$ an. Nur wenn Sie den, auf Ihrer Rechnung ausgewiesenen Eurobetrag sofort an uns überweisen, ist der in der Rechnung aufgeführte Eurobetrag fest und ändert sich nicht mehr. Wird der Aufenthaltspreis nicht sofort bezahlt, können Währungsschwankungen entstehen.

Wie funktioniert die Umrechnung von US-Dollar in Euro

Nur wenn Sie den, auf Ihrer Rechnung ausgewiesenen Eurobetrag sofort an uns überweisen (innerhalb 3 Werktagen, Geldeingang auf unser Konto), ist der in der Rechnung aufgeführte Eurobetrag fest und ändert sich nicht mehr. Wird der Aufenthaltspreis zu spät bezahlt, halten wir uns frei, denn Europreis neu zuberechnen.

Wird der Aufenthaltspreis nicht sofort bezahlt, können Währungsschwankungen entstehen, die den Aufenthaltspreis erhöhen oder reduzieren (siehe: "Wann muss ich meinen Hotelaufenthalt bezahlen")

Zahlungseingänge vor 10 Uhr, werden zum Referenzkurs der Europäischen Zentralbank des selben Tages umgerechnet. Zahlungen die nach 10 Uhr bei uns auf den Konto eingehen werden am Folgetag zum Referenzkurs der Europäischen Zentralbank des selben Tages umgerechnet. Am Tag des Zahlungseingangs erhalten Sie eine E-Mail mit einer genaue Abrechnung zum Europreis und gegebenenfalls eine korrigierte Rechnung. Daraus ergibt sich entweder eine Rückzahlung, die Sie innerhalb von 7 Werktagen erhalten oder eine Nachzahlung, die Sie bitte innerhalb 7 Werktagen tätigen.

Sollten Sie bis ca. 1 Woche vor Zahlungsfristablauf Ihren Aufenthalt noch nicht bezahlt haben, erhalten Sie von uns eine genaue Abrechnung zum Europreis und gegebenenfalls eine korrigierte Rechnung, mit der Bitte diese innerhalb von 7 Wochentagen zu bezahlen. Für die Ermittlung des für Sie gültigen Währungskurses, wird der Währungskurs am Folgetag des Zahlungseingangs zu Grunde gelegt.

Ein Beispiel: Sie müssen am 10.01.2022 Ihren Aufenthalt in Höhe von 6.450 US-Dollar bezahlen. Ihre Zahlung sollten Sie spätestens am 07.01.2022 tätigen, um sicher zu stellen, das der Aufenthaltspreis spätestens am 10.01.2022 auf unser Konto eingeht.

Wenn wir die Zahlung dann am 09.01.2022 erhalten, werden wir am 10.01.2022 vor 10 Uhr den Betrag an das Hotel überweisen und werden den Referenzkurs der EZB vom 10.01.2022 für die Umrechnung des Aufenthaltspreises zu Grunde legen. Nehmen wir an, dieser beträgt an diesem Tag 0.9745 US-Dollar dann sieht Ihre Rechnung wie folgt aus: 6.450 US-Dollar : 0,9745 US-Dollar = 6.618,78 €, Ihr Aufenthaltspreis in €uro beträgt also 6.618,78 €.

Flüge

Jeder gebuchte Consolidator Flug muss sofort und ohne Abzug bezahlt werden. Wenn Sie einen Condor Flug buchen, wird dieser im Direktinkasso von Condor abgerechnet. Die Buchungsbestätigung / Rechnung erhalten Sie von Condor. Beachten Sie bitte, dass wir ein Bearbeitungsentgeld berechnen wenn wir Ihnen ein Flug vermitteln. Bearbeitungsentgelte sind grundsätzlich sofort zu bezahlen und sind nicht rückerstattbar. Weitere Informationen zu den Entgelten finden Sie hier.

Reiseversicherungen, Mietwagen und Touren

Reiseversicherungen, Mietwagen und Touren sind sofort und ohne Abzug zu bezahlen.